刘双燕
主任医师
2013年2月27日，广州长安医院携手广东省聋人协会、长安爱心基金、长安医院新聘公益大使“残疾斗士”朱明建联合向社会发出助残就医倡议，呼吁全社会共同关注残疾人平等就医、为残疾人提供更人性化的医疗服务。
据了解，广州目前超过50万的残疾人，占全市人口的将近6%，涉及184万个家庭，因为看病不便，他们中仍然有许多人面临着基本处于小病忍、大病扛的状态。“残疾斗士”朱明建在年前就遭遇过因为交流不畅而被拒就医的事情，为此他向100位广州医院院长发出申诉信，还再次走上街头举牌维权。
作为一家以诚信、优质服务见称的主流医疗机构，广州长安医院在收到朱明建的申诉信后，高度重视，院长李君琳专门约见朱明建听取意见，并很快进行了改进。2月27日，李院长特意邀请省聋人协会领导、朱明建来院体验新搭建成的助残就医绿色通道，并联合向社会发出助残就医倡议。，
在倡议活动现场，李院长介绍说，其实广州长安医院基础科室每月都会接诊到残疾患者，所以医院在基本建设和就医流程中也作出针对他们需要的改动和细化：专门为全体医护人员提供手语培训，为残障人士提供纸笔，内科、外科等基础科室集中在一楼会诊，避免行动不便的患者上下爬楼梯等等。改进后的助残就医绿色通道更加人性化、为残障人士提供了更为周到便利的服务。
体验过广州长安医院的助残就医绿色通道之后，广东省聋人协会主席范宜涛十分感慨。他说，根据广州市残疾人权益保障条例，各级各类医疗机构应当为残疾人就医提供帮助，给予残疾人优先挂号、就诊、取药的照顾，但实际上，各级各类医疗卫生单位可能还没有做到从实际出发，为他们提供人性化、符合实际需要的服务。因此，这次的助残就医倡议就是希望联合更多医疗机构，用大的力量给予残疾人们更多的关爱。
范主席特别提到：广州长安医院对朱建明抗议的积极回应，正是企业主动承担社会责任的一个榜样!为行业树立了价值标杆!期待有更多的个人、团体、企业以实际行动，为我们残疾人朋友打造一个更为和谐的就医环境，撑起一片更为晴朗的天空!
(文章来源：南方网)
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