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【导读】“初见时被她大气沉稳的气质吸引，再见时融化在她氧气般温柔的笑容里，广州长安医院护理部主任助理韩芳有种特殊的魅力，让人过目难忘，患者、领导、同事都愿意与之亲近。谈及刚刚获得的“天河区护士长”荣誉，韩芳说因为自己比别人幸运。是的，越努力越幸运。
执着护理，拿出了湘妹子的辣劲
韩芳说学护士纯属误打误撞，但选择了这个职业，至今她没有后悔过。生于湖南衡阳的韩芳初的梦想是做幼师，她喜欢和可爱的小朋友相处，但亲友的热心帮忙却让她一生与护士结缘。
1994年，韩芳进入衡阳市一所卫校学习护理。一开始她对护士职业的概念比较模糊，但她拿出了湘妹子“吃得苦、霸得蛮”的干劲，奋发学习。“我那时候满脑子想的是既然学医了，我就得争口气，也要对我将来的患者负责任。”韩芳没有辜负自己的努力，1997年以优异的成绩毕业，并南下广州一家公立医院工作。
1999年，韩芳加入广州长安医院护理团队，“我当初看中长安的包容、和睦的氛围，领导对下属在技术上毫无保留地给予指导，生活上也关怀备至。同事们上班时配合很好，下班像一家人一样相处，很有归属感。这更坚定了我留在长安好好做护士的决心。”
2004年广州长安医院建立新科室眼科时，年仅25岁的韩芳因为工作有拼劲，顺利升任眼科护士长。当时前来就诊的患者既有周边社区居民，有港澳同胞，也有很多外国人，对护理服务要求相当严苛。在韩芳的严格管理下，眼科院感工作成绩突出，上万例手术无一例感染、投诉，国内外患者口碑都很好，一些外国患者甚至会介绍亲友来做手术。
一线打磨十年，胜任主任助理
十年磨一剑，厚积而薄发。2009年，韩芳在长安护理岗位刚好工作10年，由于其做事沉稳踏实，被调入护理部担任主任助理。从护理一线服务病人，到调任大后方服务一线护理人员，韩芳的工作内容变了，但她的责任心没变，更能推己及人，设身处地为在临床一线打拼的同事创造更舒适的工作环境。
美好的护理人员形象既能展示职业魅力、提升自身价值，又能凸显医院职业形象。这就要求护士着装，既要体现其风采和良好精神风貌，又要美观、舒适，但医院以往的护士着装都无法达到要求。曾经有不少护士反映护士鞋穿着不舒服、不透气，穿久了发臭;护士服则太长，影响护理操作，显得不利落。从一线到大后方的韩芳深知护士工作的繁重和琐碎，工作时常常一站就是好几个小时，着装的舒适度直接影响到护士们工作时的精神状态。
韩芳及时将问题反馈给护理部主任邱宁，邱主任当即决定要改变护士形象，并给出了完美的设计方案。韩芳积极参与其中，与厂家反复沟通，并严格跟进选材、款式、做工、试穿、验收等工作。护士鞋底变软了，用材更好更透气了，护士服的长度改良后更方便护理操作，衣领设计及颜色加入潮流元素，使得整体效果更具亲和力了，很受护士们欢迎。当护士们换上全新的护士着装时，清爽利落的身姿配上美丽的笑容，让人眼前一亮。
此外，每年“5.12”国际护士节，邱主任都会为护士们策划特别的节日活动。2016年护士节当天，广州长安医院护理团队集体参加了一场微型马拉松活动：登白云山，开展两人三足、踢毽子、跳绳等健体游戏，现场发放精美小礼品，大家玩得不亦乐乎。大家不知道的是，为确保所有人玩得开心、，一个月前，邱主任就开始策划，韩芳着手进行物料采购和各项细碎工作。“她们在前线打拼，我在后方保障，能够服务好她们，就是我的价值所在。”
身教重于言传，带活护理团队
身处护理管理岗位，韩芳深知要带好一个团队，身教重于言传，“自己先做好，护士长和护士们会跟着做，如果一味用大道理来唬人，没人会服。”所以，哪里有突发状况，需要复杂的护理技术，韩芳总能时间赶到现场。
身处护理管理岗位，韩芳深知要带好一个团队，身教重于言传，“自己先做好，护士长和护士们会跟着做，如果一味用大道理来唬人，没人会服。”所以，哪里有突发状况，需要复杂的护理技术，韩芳总能时间赶到现场。
2012年3月，一名急症患者在送医过程中突然出现呼吸短暂抑制，心率减慢，无血压等症状，病情危急。接到急救通知，韩芳迅速赶到科室参与抢救，经过3个多小时紧张有序的抢救，患者生命体征终恢复平稳。 事后，医院对韩芳等参与抢救的医护人员进行了表彰，特别肯定了护理团队的应急反应能力。韩芳说，现在回想起那次抢救经历仍然觉得很欣慰，“不是因为受了表彰，而是因为我们救回了一条生命。可能是出于职业习惯，每次看到病人痛苦时，有种切肤之痛和深深的怜悯，如果能够让病人恢复健康，对我是一种莫大的鼓励，让我感觉护士职业很光荣，生命很美好。”
正因为在护理管理岗位不断涌现像韩芳一样的“行动派”，广州长安医院护理团队的面貌焕然一新，护理行为更加规范、、精细，患者的满意度达到90%以上。韩芳也因工作表现突出，在广州市天河区卫生系统2016年“5.12”国际护士节表彰大会上，被评为天河区护士长。
敏而好学，蜕变华丽人生
1999年做普通护士，2004年升任护士长，2009年调任护理部主任助理，韩芳在广州长安医院用17年的青春与坚守，一路平稳地完成了自身的华丽蜕变。真的只是运气好吗?在同事们看来，韩芳的好运气得益于她勇于突破、善于学习。
韩芳眼里真正的自尊，是严于律己。所以她一边在工作中打磨技术、积累经验，一边利用闲暇深造学习。为了在业务水平上有新的突破，她2004年自考大专，2007年顺利毕业。担任护理部主任助理和门诊护士长后，她一心想提升管理水平，于是2015年又成功考上本科，彼时的她已经36岁，但学习的热情却丝毫没有减退。此外，韩芳每年还积极参加省、市、区及院内各类管理干部护理培训，及时掌握卫生系统内新的护理知识、技能和动态，并将所学上传下达给全院。
在稳扎稳打自学的同时，韩芳更懂得见贤思齐，积极向身边人学习。“担任主任助理7年，我碰到的都是的领导，真的获益很多。”说起护理部主任邱宁，韩芳更是满脸崇拜，“她是我重要的人生导师之一。”韩芳说，跟在邱宁主任身边的这几年，她有了更多可喜的变化：懂得了与同事之间有更暖心的相处模式，在工作上要严格要求，在生活中则多给予关心和帮助，多与她们沟通交流，让彼此相互支持，更为融洽;也明白了任何圆满的执行必然有周全的准备，当确定“提升护理质量”的目标后，在邱主任的领导及安排下，细分指标，层层排查，查漏补缺，终在有限条件下做精做细每一项护理工作;领悟了学习是一个人魅力的源泉，护士长敏而好学、博学多识，会感染护士们跟着学……
2016年是韩芳从事护理工作的第19年，她始终记得自己的毕业宣誓：尊重生命，向一切受难者提供援救。她每一天、每一年所做的，谈不上有多么显眼醒目或怎样卓越伟大，但她每时每刻都恪尽职守，始终以“尊重生命”的博爱之心，朝向“务谋病者之福利”的理想步步迈进。
